近日，记者突然发现刚刚换上的皮鞋的右脚鞋面跟鞋底的连接处出现了破裂，经细心检查后，初步认为是皮鞋的质量问题。随后，来到了该皮鞋的销售商-潍坊新辰天地购物中心的入住专卖店，Jeep专卖店，要求售后处理。
据悉，该购物中心是山东潍坊奎文区的大型商业综合体，2024年12月28日开业，地址在文化路1588号，定位偏年轻、时尚、潮流，入驻品牌超过400家，里面包括ARMANI、COACH等服装品牌，还有SFC上影影城、周大福、老凤祥，餐饮方面有盒马鲜生、乐乐茶、奈雪的茶、霸王茶姬等。
记者跟商店工作人员接触后，经了解该员工恰好是上次销售皮鞋的员工。记者于是跟她反映了这个事情。这双在该Jeep专卖店购买的皮鞋，穿着不到两个月，鞋帮与鞋身的连接处就出现了明显破裂现象，初步认定是产品质量问题。
记者在该销售人员的要求下在支付宝账单中查询到了购买皮鞋的日期，是2026年3月3日的晚上，购买的初衷是因为信赖Jeep品牌以及专卖店的信誉。然而，在穿着过程中，该皮鞋的鞋帮与鞋身连接处出现了严重的破裂，严重影响了穿着体验与使用寿命。且破裂发生在鞋帮连接处这种非正常磨损位置，属于商品本身的质量缺陷，记者认为，尽管已经正常使用并合理保养，但皮鞋仍然出现了此类质量问题，这让记者对该品牌的产品质量产生了严重质疑。
经记者查询，公开信息也印证了这一点：
官方抽检不合格：
2023年上海市监局抽检中，广东在云端户外用品有限公司生产的 Jeep 越野跑鞋被查出“成鞋耐折性能”不合格。这项指标不合格，鞋子在穿着中就容易出现鞋底断裂、帮面裂浆或帮底开胶，这与你描述的“鞋帮连接处破裂”高度吻合。
消费者投诉频发：
在黑猫投诉等平台，有用户反映 Jeep 皮鞋穿不到两个月就出现严重开胶、鞋面开裂、断线，商家却以“过三包期”为由拒绝售后。也有用户遇到穿几天就泛硝、漏水，或使用常规清洁剂后皮质变硬变色的情况。
该销售人员提醒记者说，购买时间刚刚超过了半年，据说，好像他们公司有什么具体规定。从购买日期看，时间的确超过了半年，但是实际穿着时间也不到两个月的时间，因为期间隔着一个夏天，这个鞋是不能穿的。
从支付宝账单显示，收款方是济南市天桥区奕辰鞋店，看来该鞋店是Jeep品牌的代理方。经记者跟店方沟通，店方表示，他们已经接到了消费者的反馈，并将对此进行核实与调查。同时，店方也承诺会按照相关规定，积极处理消费者的合理诉求，保障消费者的合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，说明商品在短期内出现质量问题，商家应履行退货或更换义务。
作为消费者信赖的品牌，Jeep应以其产品质量赢得市场。面对此次的产品质量质疑，我们期待Jeep能够积极应对，采取有效措施提升产品质量，重塑消费者信心。
如果您作为消费者遇到类似事情，记者也同时建议您按以下顺序尝试：
1.固定证据并正式交涉：拍下鞋子破裂处的清晰照片，保留购买凭证（发票、收据或订单截图）。直接找专卖店负责人，明确提出退货退款或免费更换的诉求。可以引用《消费者权益保护法》第二十四条，说明商品在短期内出现质量问题，商家应履行退货或更换义务。
2.寻求平台或监管介入：如果实体店推诿，立即通过12315小程序或电话投诉。如果是电商平台购买，同步申请平台客服介入。投诉时重点强调“穿着不足两月即出现帮面破裂，属于严重质量缺陷”。
3.做好最坏准备：鉴于 Jeep 鞋履是授权贴牌模式，部分商家售后态度可能比较强硬。如果调解失败，保留好所有沟通记录和证据，可以考虑通过诉讼等法律途径维权，虽然流程较长，但这是最后的有效手段。